京信集团运维管理平台项目

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●项目背景

京信通信原先就有一个自己的Helpdesk平台,但是随着公司的发展,原先的Helpdesk平台已经无法满足京信通信的要求。公司相关工作人员经过与京信通信工程师的积极沟通,并积极配合京信通信内部做ISERVICECOM ITSM系统DEMO演示,成功从众多供应商中脱颖而出,成为京信通信在中国地区的ITIL/ITSM软件提供商。


●解决方案

经过一个半月的基于双方的密切合作的软件试用和用户培训指导, ISERVICECOM  ITSM已经满足了京信通信提出的所有要求,并且京信通信已于2019年12月成功上线了ITIL软件Ver3.0。从此京信通信的IT服务走上了以ITIL国际标准为基准的流程化科学管理的轨道,将大大有助于IT部门为广大员工提供更加有效优质的IT服务。京信通信购买了ISERVICECOM  ITSM系统用于提升企业IT服务。